Regulamin - Ada Music - sprzedaż instrumentów muzycznych

Sklep Internetowy "Ada-Music", działający pod adresem www.adamusic.pl, prowadzony jest przez firmę "Ada-Music" Kręcichwost Sp. J. z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Kopernika 25A, wpisaną przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000183615. NIP: numer 937-219-09-29. Regon numer: 072250940.
Firma "Ada-Music" Kręcichwost Sp. J. z siedzibą w Czechowicach-Dziedzicach, ul. Kopernika 25A jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z klientem i figuruje na fakturze/paragonie jako sprzedawca zamówionych produktów.
Produkty to wszelkie towary, które klient może nabyć w ramach asortymentu sklepu internetowego www.adamusic.pl.
Klientami sklepu mogą być zarówno osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej, jak i podmioty prowadzące działalność gospodarczą .
Dokonanie zakupów w sklepie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. Rejestracja w sklepie
Zamówienia są przyjmowane za pośrednictwem sieci Internet. Zakupy w sklepie internetowym możliwe są bez rejestracji. Jednakże jeśli planujesz częściej odwiedzać sklep warto założyć konto. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracji, niezbędny do prawidłowego zrealizowania zamównienia. Wypełnienie formularza rejestracji nie zobowiązuje do składania zamówień.
Możliwe jest dokonanie zakupu bez rejestracji. Należy wóczas wypełnić wymagane dane, niezbędne do prawidłowej realizacji zamównienia.

3. Składanie zamówienia
Zakupy odbywają się na zasadzie dodawania produktów do „Koszyka”. Przy każdym produkcie, dostępnym w sklepie internetowym znajduje się polecenie „Dodaj do koszyka”. Po określeniu ilości towaru zatwierdzamy zawartość koszyka poleceniem „OK.”. Do czasu zatwierdzenia zakupu poleceniem „Złóż zamówienie” możemy kontrolować zawartosć koszyka, poprzez dodawanie innych produktów, bądź ich usuwanie z koszyka.
W celu złożenia zamówienia należy kliknąć polecenie „Złóż zamównienie”, a następnie wypełnić formularz rejestracji lub skorzystać z opcji zakupu bez rejestracji.

4. Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia do Kupującego zostanie przesłana wiadomość e-mail, z potwierdzeniem złożenia oferty na zakup towaru.
Realizacja zamówienia następuje, gdy sklep potwierdzi dostępność towaru.

Przedstawione na stronie towary nie są ofertą handlową, w rozumieniu postanowień Kodeksu Cywilnego.

5. Zmiany w zamównieniu/anulowanie zamówienia
Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury/paragonu. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 33) 84 56 071, lub e-mailem pod adresem agnieszka@adamusic.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

6. Ceny
Informacje na stronach nie sa ofertą w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ceny o czym powiadomi Kupujacego.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez klienta. W przypadku błędów w ofercie Sprzedajacy ma prawo anulować zamówienie, o czym poinformuje Kupującego. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

7. Dowód zakupu
Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT.

8. Promocje
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania się zapasów objętych taką formą sprzedaży.

9. Czas realizacji
Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
- w przypadku płatności „za pobraniem” - 3 dni robocze od dnia otrzymania potwierdzenia złożenia zamówienia
- w przypadku płatności przelewem (przedpłata) – 3 dni robocze od dnia zarejestrowania wpływu należnej kwoty na konto sklepu.
Po skompletowaniu zamówienia towar zostaje wysłany do Kupującego. Przewidywany czas dostawy - 2 dni robocze.
Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + przewidywany czas dostawy.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Kupujący jest o tym niezwłocznie informowany. Kupujący decyduje czy zamówienie ma być zrealizowane częściowo czy w całości anulowane.

Wszystkie towary w ofercie sklepu dostępne są w terminie 0 - 90 dni.

10. Koszty wysyłki
Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

11. Sposoby wysyłki
Klient ma możliwość wyboru sposobu wysyłki z trzech dostępnych opcji:
- Poczta Polska
- Firma kurierska UPS
- Odbiór osobisty

12. Formy płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty:
- Gotówka
- Przelew
- Pobranie należności przy odbiorze
- Kompensata należności (firmy)
- Karta kredytowa

- Płatności.pl

- raty Żagiel

Tabela kosztów dostawy i form płatności

13. Gwarancja/serwis
Wszystkie towary zakupione u nas podlegają 24 miesięcznej gwarancji, chyba, że druk gwarancyjny podaje inaczej. Gwarancja nie obejmuje przypadkowych lub celowych uszkodzeń, a także uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu: faktura VAT lub paragon i karta gwarancyjna. Reklamacja zostanie rozpatrzona a naprawiony towar odesłany najpóźniej w ciągu 21 dni od daty otrzymania przesyłki. Okres gwarancyjny zostanie przedłużony o czas naprawy urządzenia. Przed wysłaniem towaru należy poinformować nas o takim zamiarze, wypełniając formularz gwarancji/serwisu, dostpny w Panelu Klienta na stronie sklepu. Towar należy odesłać w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami, które klient otrzymuje przy dostawie na adres Ada-Music" Kręcichwost Sp. J., 43-502 Czechowice-Dziedzice, ul. Kopernika 25A. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

14. Reklamacje
Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady fizyczne powinien odesłać go przesyłką pocztową lub kurierską na adres "Ada-Music" Kręcichwost Sp. J., 43-502 Czechowice-Dziedzice, ul. Kopernika 25A. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę/paragon. Przed wysłaniem towaru należy wypełnić formularz reklamacji, dostępny w Panelu Klienta na stronie www.adamusic.pl. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są w ciągu 5 dni roboczych od dnia ich wpłynięcia. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny towaru lub zaoferuje mu do wyboru inne dostępne w sklepie towary.

15. Zwrot towaru
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. (Dz. U. z 2000 r. Nr 2 poz. 271 z poź. zm.) w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.

Procedura zwrotu:

1. Zwroty przeprowadzane są za pośrednictwem formularza zwrotu. Formularz należy uzupełnić i wysłać razem ze zwracanym towarem.

2. Towar należy odesłać na adres korespondencyjny firmy Ada-Music.

3. Moment nadania przesyłki zwrotnej traktowany jest jak moment zwrotu.

4. Klient wysyła zwracany towar na własny koszt, umieszczając wewnątrz wypełnione oświadczenie zwrot o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

5. Do przesyłki należy załączyć oryginał świadectwa zakupu tzn: fakturę VAT lub paragon (Paragon musi być podpisany imieniem i nazwiskiem na odwrocie) oraz oryginał gwarancji pisemnej (jeżeli takowa była wydana).

6. Obsługa sklepu sprawdza, czy zwracany towar spełnia warunki konieczne do przyjęcia zwrotu.

7. Firma Ada-Music zastrzega sobie prawo do naliczenia opłat manipulacyjnych w przypadku, gdy przesłany towar nie kwalifikował się do zwrotu.

8. Jeśli wszystkie warunki niezbędne do pozytywnego rozpatrzeniu procedury zwrotu są spełnione, firma Ada-Music przelewa kwotę, będącą równowartością zwracanego towaru, na wskazane przez klienta konto.

9. W razie jakichkolwiek wątpliwości w ocenie sprawności zwróconego towaru, firma Ada-Music zawsze kontaktuje się z Klientem przed podjęciem jakichkolwiek decyzji.

10. Jeśli towar nie spełnia warunków pozwalających na zwrot, firma Ada-Music oczekuje na wpłatę za przesyłkę zwrotną.

16. Dane osobowe
Informujemy, że dane osobowe podane na formularzu zamówienia w sklepie internetowym „Ada-Music”, są gromadzone i przetwarzane zgodnie z Ustawą z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 roku nr 101 poz. 926 z późniejszymi zmianami). Zgromadzone dane osobowe są wykorzystywane tylko i wyłącznie do celów realizacji złożonych zamówień oraz informowania o promocjach i w żadnym wypadku nie będą udostępniane osobom trzecim. Każdy klient naszego sklepu ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy danych. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://www.adamusic.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://www.adamusic.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

Do pobrania

1.formularz zwrotu

2. Ustawa o ochronie danych osobowych

3. Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny